Preguntas y respuestas sobre el proceso de compra en shopKappa.com
¿CÓMO DEVUELVO UN ARTÍCULO?
Puede devolver cualquier artículo dentro de los 15 días siguientes a la recepción del artículo en la condición original para un cambio o un reembolso completo del precio que usted pagó por el artículo. Los productos personalizados no se cambian ni devuelven. (Consulta aquí la política de devoluciones)
- Para identificar el pedido en la recepción en nuestro almacén, añada en su paquete el albarán de entrega o una nota con el número de pedido, nombre, apellidos, dirección y teléfono.
- Devuelva su artículo a la siguiente dirección:
Kappa Sport Iberia, Vía de las Dos Castillas, 9A. 28224 Pozuelo de Alarcón, Madrid
- Los gastos de envío serán a cargo del cliente.
A notar que los productos personalizados tardarán más en procesarse y no se admiten ni cambios ni devoluciones sobre los mismos. De la misma manera no se efectúan cambios de artículos, estos cambios deberán ser objeto de una nueva compra.
*Los productos del Pack Fundació Esportiva Grama no pueden devolverse al estar personalizados con el escudo del club.
¿CUAL ES EL PROCESO DE ENVÍO?
Los envíos se realizarán tanto dentro del territorio de España como fuera de España a través de una empresa de mensajería (Rapid Express). Son gratis a partir de 90€.
*Los costes de envío para los packs Fundació Esportiva Grama son de 6 euros, independientemente de que superen los 90€ para los que el envío es gratis en el resto de la web. Siempre llevan, estos packs, un coste de envío asociado.
El pedido realizado por el usuario será entregado en destino en un plazo de 5 días laborables para destinos peninsulares (excepto época de alta demanda como puede ser Navidad o verano con el lanzamiento de nuevos productos) y 14 días naturales en el resto de destinos a partir del pago de la compra.
Si el pedido está realizado antes de las 13:00, está tratado en tienda el día mismo.
Si el pedido está realizado después de las 13:00, está tratado en tienda el día siguiente.
A notar que los productos personalizados tardarán más en procesarse.
¿CUÁLES SON LOS MÉTODOS DE PAGO DISPONIBLES?
Se admite pago con tarjeta de crédito a través de la plataforma Paypal.
Fuera de España, os aconsejamos pagar con la plataforma Paypal. Una forma fácil y segura de enviar y recibir pagos, y de transferir dinero online a amigos o familiares.
También se pueden hacer compras con el sistema de pagos fraccionados Sequra.
Todos las transacciones son 100% fiables, con los mecanimos de seguridad y encriptación web más seguros para la plataforma de pago.
¿CÓMO CONTACTAR CON SHOP KAPPA?
Tienen dos vías para contactar con shop Kappa:
- por correo electrónico: atckappa@kappa.com
- o por teléfono: +34 91 640 01 48 .
¿LAS CAMISETAS DE COMPETICIÓN MOVISTAR RIDERS SON LAS OFICIALES?
Si, somos la tienda oficial de Movistar Riders. Las camisetas y equipaciones de competición vendidas en shop Kappa son las originales. Encontrarás las mismas camisetas con las que compiten tus ídolos del club de la Liga de Videojuegos Profesional de ESPORTS, Movistar Riders.
Además de las camisetas oficiales también encontraréis chaqueta y pantalón oficial de juego.
¿QUÉ ES LA ETIQUETA LIFE - LÍNEA ECOLÓGICA-ORGÁNICA DE KAPPA?
La etiqueta Life es una declaración de intenciones de Kappa que ha puesto al servicio de Movistar Riders en su línea de moda LifeStyle.
Con LIFE, Kappa sitúa el respeto al medio ambiente y la preservación del planeta en el centro de sus preocupaciones. Una colección exclusiva, bajo la etiqueta Life, elaborada con tejidos naturales, orgánicos, reciclados o ecológicos.
Esta gama engloba diseños de prendas minimalistas, en colores pastel y con el logotipo Omini reelaborado para jugar con materiales y reflejos.
Esta línea está presente en bastantes productos de la colección de moda LifeStyle Movistar Riders por Kappa.
Descubre esta línea ecológica y toma conciencia, como Kappa, de la importancia de crear una moda sostenible para un futuro del planeta sostenible.
SELLO DE CALIDAD KAPPA
Movistar Riders ha elegido Kappa para sus diseños de camisetas y equipaciones oficiales, y también para crear una línea de moda única y original por el sello de calidad y sus diseños con clase.
Con Kappa, Movistar Riders se asegura unas prendas de la máxima calidad, con un proceso de confección depurado y pulcro, que acaba con el resultado de prendas duraderas y de gran nivel. Tanto los tejidos de las camisetas oficiales como los de la línea de moda, son suaves y resistentes, así como súper cómodos para llevar puestos.
Junto a Kappa, Movistar Riders ha querido crear una línea de moda estilo urbano, lifestyle, comfy y sportlife. Prendas con las que podréis desde hacer deporte a cualquier actividad diaria, siempre con estilo, diseños personalizados para Riders con idea de llevar siempre presente a vuestro club.