POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES SHOP KAPPA: 

El cliente puede devolver cualquier artículo dentro de los 15 días siguientes a la recepción del pedido, excepto los productos personalizados. Puede solicitarse un cambio o un reembolso completo del precio que pagó por el artículo. 

 

CÓMO DEVOLVER UN PRODUCTO EN SHOP KAPPA: 

  • Para la devolución de un pedido, el cliente debe preparar el paquete en las mismas condiciones que lo recibió, con los productos sin utilizar y etiquetados. Una vez los tenga listos debe añadir el albarán de entrega, para identificar el pedido.
  • Se recomienda poner en el interior del mismo, si no tenéis el albarán, un papel con el número de pedido, nombre completo, dirección y motivo de la devolución o cambio (así desde Shop Kappa podemos mejorar y crecer en positivo). Se recomienda también avisar a la web de que se va a realizar dicha devolución para que todo el sistema esté avisado y en preaviso de la misma. 

 

  • DIRECCIÓN DE ENVÍO PARA DEVOLVER EL PRODUCTO: 

·         Los gastos de envío corren a cargo del cliente que debe enviar el artículo a la siguiente dirección: 

Tex Print Technologies S.L.U.

Poligono Industrial La Garena

C/ Miguel Servet, 16

28806 Alcalá de Henares (Madrid)

 

CÓMO HACER UN CAMBIO SHOP KAPPA: 

Los cambios no se efectúan directamente. Es necesario hacer la devolución del producto que quiere devolver y después realizar una nueva compra del nuevo artículo deseado. 

No realizamos cambios directamente de uno por otro, hay que efectuarlo mediante este sistema: devolución-nueva compra. 

 

PRODUCTOS PERSONALIZADOS: 

Los productos personalizados no admiten cambio ni devoluciones.

En caso de que el producto tenga algún problema o tara, contacten con SHOP KAPPA y estudiaremos el caso. 

Nuevo registro de cuenta

¿Ya tienes una cuenta?
Iniciar sesión o restablecer la contraseña
Consentimiento de cookies